平時在家自己可以做哪些空調保養（保護）工作？

答：①清洗空調濾網

②春秋季節可以偶爾把空調開機一次，每次開機20分鐘即可。

③冬季如果零下的天氣沒開主機，要確保主機通電。

④保護機房，避免人為或外界因素破壞機房管路、電線等設施。

約克水機的外機可以直接用水槍沖洗嗎？

答：可以，但是只能從上往下方向清洗翅片，要避免主板沾到水。

請空調公司上門做水機保養費用高嗎？

答：不高，相比汽車保養，費用很低。根據系統大小而收費不同。

約克水機在家裝市場中的地位？

答：No.1。

除產品外，約克水機在家裝市場中的競爭優勢是什么？

答：①安裝師傅持證上崗

②由廠家人員進行調試和售后，機器設有開機密碼

③約克工廠只做水系統中央空調及配套產品，無其他生產線

④所有產品上市前經過超低溫-35℃環境嚴格測試和生命加速測試

⑤老用戶數量多，有口皆碑

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第二部分：關于水機空調

風機盤管有電加熱嗎？

答：標配沒有，約克設備制熱能力比較強。在河南區域不需要

水機和氟機哪個節能？

答：大多數情況下水機更節能。原因：

① 同樣的戶型水機主機肯定比氟機主機小。

② 水機制熱不需要配置電輔熱。

③ 制冷時，水機除濕量少，除濕消耗的冷量都是浪費的電量。

④ 水機帶地暖節能效果十分顯著。

⑤ 空調四大件都在室外機，循環系統比較短，沒有衰減

什么是風機盤管？

答：風機盤管就是水機的內機，冷水通過里面的換熱器（盤管），通過風機將冷量或熱量帶出來。

約克水機空調的制熱效果如何？

答：約克水機制熱不光制熱效果好，而且室內溫度均勻、不干燥，舒適度很高。

為什么約克水機的效果比氟機舒服？

答：

1.出風柔和，氟機的出風溫度夏季過低、冬季過高。

2.使用約克水機的房間濕度適中，人體不會覺得干燥。

3.氣流組織好，房間溫度均勻

4．送風距離寬而長，室內溫度均衡

5.室內系統無衰減，各房間溫度均衡

這些都是體感舒適的重要因素。幾乎所有的五星級酒店都使用水機。

為什么風機盤管的樣本噪音值比多聯機的內機大？

答：測試環境不同。

風機盤管：半消音室回風口下方1米處測試。

多聯機內機：全消音室回風口下方1.5米處測試。

為什么約克水系統中央空調更加安全？

答：R410a氟機用的銅管，承壓最高約40-45Bar，實際運行中，最大壓力可接近40Bar。普通施工隊伍無法保證銅管焊點均勻焊接，故時間久了會有最低承壓點發生冷媒泄露，隨后下沉并膨脹，人體吸入后易發生中毒狀況。

約克水機沒有氟利昂進入室內，不會發生上述中毒現象。

水機空調制冷制熱效果是不是比較慢？

答：不是的，水機效果只是體感相對氟機會柔和很多，從健康的理念來說，水機的效果對人體不刺激，不干燥。

為什么水機的制熱效果比氟機好的多？

答：水機通過約45℃的低溫熱水作為介質到室內換熱，在管路中的衰減非常小，同時使得風盤的出風不會很干燥。這樣能使室內空氣溫度穩定上升。

氟機的出風溫度雖然比水機高，但風量和空氣濕度達不到要求，故室內溫度以及空氣冷熱均勻度都達不到舒適度要求。

另外，系統方面，水機可以做到制熱時室內不間斷吹熱風，但氟機的除霜動作必須使得室內不制熱甚至吹冷風。

為什么風冷熱泵水系統中央空調是北方“煤改電”項目的指定機型？

答：風冷熱泵水系統中央空調在施工難度、施工費用、維護便利度、能源清潔度、能源可供應量、使用效果、使用費用等各方面均明顯優于燃煤、燒氣或地源熱泵產品。

為什么身邊裝水系統中央空調的人不多？

答：市場有先入為主效應，以日系品牌以及國產品牌為主導的氟系統已經優先占領中國市場十多年，所以裝水系統的人比較少。

目前格力、美的、日立、大金等品牌均已有自己的水系統產品。

水系統中央空調作為第四代空調，是未來市場的必然趨勢。

為什么約克水機的內機配的都很大？是不是效果不行？

答：這是方案層面的問題，也是我們公司做水機比其他公司專業之處。

② 實際使用中，風速開的小，噪音低。

②極端氣溫下（如夏季40℃，冬季-15℃或更低）保證空調效果。

約克水機是第四代空調，突破了前三代空調內外機配比的限制。在這樣的突破下，將內機配大。其他品牌或機型往往做不到。

為什么同樣的房子，水機的主機比氟機主機小？

答：水機系統的衰減非常小，可以做到沒有管長限制、層高限制。氟機無法突破這些限制，而且無論房型大小，衰減是必然存在的，所以配置方案時氟機的主機必須加大。

同樣是水系統中央空調，為什么各家公司安裝方式各異？

答：傳統的變徑式安裝方式，施工要求最高，人工、材料成本最高，同時系統的可靠性也是最高。

水機的流行趨勢讓很多原本做氟機的空調公司紛紛轉型，但是往往這些公司會忽略水機安裝的重要性，同時水機安裝游擊隊也大量涌現。許多空調公司對水機安裝方式、安裝配置以及調試要點都無法掌握，采用外包安裝游擊隊的做法并不能真正將水機的優勢展現給用戶，甚至會帶來系統漏水風險。

約克的水機安裝隊伍全部持證上崗，完全執行廠方的施工標準及材料配置。

水空調使用起來是不是很潮濕？

答：這個概念是不正確的。無論是制冷、制熱，空調都會有除濕作用，使用水機不干燥是因為水機不會把室內空氣變得過分干燥，屬于適度除濕。根據河南的氣候狀況，水機能使室內維持約50%-60%的濕度，這正式人體感最舒適的濕度范圍。

以往的水空調其實是帶水汽的電風扇，并不是空調。

約克水系統中央空調可以用銅管做嗎？

答：可以的。我們可以根據用戶需求采用PPR管、CPVC管、銅管或不銹鋼管做水系統管路。在施工人員素質達標的前提下，一般使用PPR管即可。

為什么說水系統空調可以做到不漏水，但氟系統一定會漏氟利昂？

答：首先，安裝完畢必須8公斤保壓。保壓8小時以上壓力不丟失即可保證系統不漏水。

實際使用中，水系統水管壓力約2公斤左右，而水管實際可承受的壓力約在15公斤左右，確保不漏水。

知識拓展：水機系統運行壓力低于自來水管3-8公斤運行壓力；氟機在運行時，高壓側管道壓力將近40公斤，而配套銅管實際可承受壓力僅在40公斤左右，氟機管道運行壓力接近管道最大承受力，而水機管道運行壓力僅為管道最大承受力的10%-15%。

為什么氟機做不了很大的系統，但水機可以做到無限大？

答：氟利昂在管路中流動時每時每刻都會發生衰減，如果管路過長，衰減量會很大，導致末端失去應有的空調效果，所以氟機都有最大總管長限制。而水作為介質時不會發生衰減情況，所以水機可以做到無限大的系統。這也是第四代空調的突破點之一。

約克水系統中央空調可以實現遠程控制功能嗎？

答：可以。約克T8600空調地暖二合一智能面板可以同時實現空調和地暖的遠程控制。約克的主機和T8600溫控器均向智能家居開放，可以連接。

為什么約克水機比其他品牌水機貴？

答：設備方面：約克的零部件及控制系統均優于其他品牌的機器

但水系統中央空調的價格組成有設備、安裝及服務三方面，安裝和服務的費用往往每家經銷商各不相同。

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第三部分：關于水機地暖

水機地暖多久能熱？

答：約克水機帶地暖發熱速度與燃氣鍋爐帶地暖發熱速度相近。地暖發熱速度主要與室內地暖的鋪設方式有關，主要因素是干鋪/濕鋪、地暖管徑、間距。正常情況下，第一次使用需要24小時左右

約克水機地暖效果會不會沒有鍋爐地暖效果好？

答：約克水機符合國家采暖出水溫度標準，室內溫度完全能達到20℃以上。約克水機帶地暖是大流量小溫差，采暖效果可以滿足，同時更節能。

地暖一般有哪幾種做法？

答：

1.空調地暖：使用熱泵空調制熱水，用到空調的制熱功能。熱量來自空氣

2.鍋爐地暖：燒天然氣制熱水。

3.電加熱地暖：通過電熱膜、發熱電纜等發熱體產生熱量。

約克水機地暖與鍋爐地暖相比較的優勢？

答：

1.使用費用比鍋爐地暖低約30%-60%。

2.水機地暖盤管中水的溫度大約為40-45度，低于鍋爐地暖水溫。在保證效果的同時，預防水垢的產生。

3.水機地暖沒有廢氣排出，環保且安全。

4.購買水機，同時做空調或地暖，一機兩用，省下鍋爐設備費用。

5.水機地暖沒有鍋爐，設備更安全。

地暖管一旦壞了是不是不能修？

答：可以但比較麻煩。一般安裝結束并試壓成功，后期地暖管是不會壞的，很多廠家都保用50年。

約克水機帶地暖會高出地面多少？

答：采用常規濕鋪做法，比不鋪地暖層高約高出5cm，總的高度：地磚處約8-9cm，地板處約10-11cm。

約克水機地暖水溫一般在多少度？如何保養？

答：40-45℃。一般60℃以下水溫不會產生水垢，沒有特殊的保養需求，可每2-3年不定期換水或加清洗劑保養。

同樣的地暖鋪設方式，為什么鍋爐帶地暖水溫需要55-60℃？

答：鍋爐的效率最高點在55-60℃，如果設置45℃供水，產生的燃氣費用會更高。另外鍋爐采用小流量大溫差，需要相對高的供水溫度。

約克水機帶地暖費用比鍋爐帶地暖便宜多少？為什么便宜？

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約克的水機能不能帶暖氣片？

可以，約克YVAS系列機組最高出水溫度可達60℃，可帶常規暖氣片。其他機型可帶低溫暖氣片。

用鍋爐帶地暖可能會出現費用逐年遞增的情況，這是為什么？約克水機帶地暖會嗎？

答：鍋爐帶地暖的水溫大約55-60℃，管路、設備內壁易形成水垢，降低換熱效率從而增加使用費用。鍋爐燃燒效率逐年降低的問題也會造成使用費用逐年增加。

約克水機帶地暖水溫約40-45℃，這個水溫基本不會形成水垢。而且空調主機設計壽命都在15年以上，所以主機設備幾乎沒有效率衰減。故不會造成使用費用逐年遞增。